Discussões sobre a fidelidade à marca, que incluem nomes como Honda e Toyota, não deveriam surpreender aqueles que têm prestado atenção nas últimas décadas. Ambas têm bases de fãs extremamente leais espalhadas por diversas plataformas, algumas das quais estão na décima primeira geração, abrangendo 50 anos ou mais.
Embora a linha de SUVs da Honda não tenha tantos anos, ela não perdeu tempo em construir seguidores muito leais, muitos dos quais são clientes recorrentes que estão adquirindo versões mais recentes de um veículo com o qual, sem dúvida, ficaram satisfeitos, ou estão migrando de seus veículos tradicionais movidos a gasolina para uma das novas opções híbridas da montadora. Enquanto algumas marcas estão lutando para mudar o rumo, a JD classifica a Honda como número um em termos de fidelidade do cliente com base em seus SUVs para o mercado de massa.
Clientes recorrentes
A avaliação de fidelidade do cliente da JD Power, agora em seu sexto ano, extrai estatísticas da Power Information Network para descobrir se, após negociar um veículo existente, o cliente escolheu a mesma marca para a compra de seu carro novo. Essas informações são estritamente obtidas de revendedores franqueados de veículos novos e divididas em categorias específicas, que incluem carro premium, SUV premium, carro de mercado de massa, caminhão e SUV de mercado de massa, a categoria em que a Honda se destacou acima de todas as outras.
Com base nos dados de vendas ocorridas entre setembro do ano passado e agosto de 2024, a linha de SUVs para o mercado de massa da Honda, que inclui os modelos Pilot, Passport, HR-V, CR-V e Prologue totalmente elétrico, obteve um notável índice de fidelidade de 65,1%, consolidando ainda mais o fato de que seus fãs são, sem dúvida, fiéis à marca. Menção honrosa vai para o grupo Subaru SUV que ficou em segundo lugar com uma avaliação de 62,2%.
Híbridos compensam
Parte dessa porcentagem provavelmente vem das ofertas híbridas da Honda, já que a JD Power relata que tanto a Honda quanto a Toyota estão vendo números promissores de compradores que mudam para opções híbridas, mantendo a mesma marca. Em comparação com o resto da indústria, os proprietários anteriores da Honda estão optando pelas opções híbridas da marca quase três vezes mais que os outros.
Com a escassez de estoque se tornando quase padrão hoje em dia, a JD Power descobriu que os clientes mais fiéis, na verdade, adiavam totalmente a compra de um veículo novo se não conseguissem exatamente o que queriam. Uma informação interessante quando se considera que, anos atrás, um veículo indisponível normalmente resultaria na exploração de outras marcas e modelos por um potencial comprador. Agora, o comprador médio parece mais paciente.
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Escolha sua própria aventura
Como uma marca se destaca nas águas lotadas da mania dos SUVs modernos? Para começar, uma variedade de tamanhos e preços certamente ajuda. A Honda fez um excelente trabalho ao oferecer um chassi básico acessível no HR-V. O SUV subcompacto originalmente rodava no chassi Honda Fit, mas como o carro não está mais em produção para o mercado dos EUA, agora é baseado na plataforma Civic. A partir de US$ 24.600, é a forma mais barata de entrar no segmento de SUVs da Honda.
A Honda preenche o mercado de SUVs compactos com seu CR-V há seis gerações, construindo uma base de fãs constante em torno de suas quase três décadas de evolução. Hoje, você pode adquirir um modelo de tração dianteira ou integral, ou optar por um CR-V híbrido, como tantos outros fãs da Honda estão fazendo. Você pode até adicionar muitas opções conforme desejar, desde que sua conta bancária esteja de acordo.
Se for necessário mais espaço, então um SUV de tamanho médio pode ser a melhor escolha e, para isso, a Honda ofereceu seu Pilot por quatro gerações. Suas proporções maiores são evidentes no interior, onde estão disponíveis assentos na terceira fila. Além disso, o modelo 2025 recebeu a classificação IIHS Top Safety Pick+. Existem seis versões para escolher, incluindo um TrailSport de inspiração off-road.
Também no grupo de médio porte está o nome Passport revivido da Honda, que é semelhante ao tamanho do Pilot, mas destinado mais ao transporte de carga, ao invés de mais passageiros, já que tem cinco lugares em comparação com os oito do Pilot. Ele também está disponível em acabamento TrailSport e se você não conseguir decidir entre os dois, o CarBuzz fez uma comparação direta para tornar as coisas um pouco mais fáceis para você. Mas se nenhum desses é o que você está procurando em um SUV de médio porte, então talvez seja um EV que você está procurando, e a Honda tem esse mercado coberto com o Prologue totalmente elétrico.
