Nio respondeu a uma situação de caos na entrega do Onvo L60 na China. Anteriormente, os clientes reclamavam de saltos injustos na fila. Segundo Nio, a Onvo não tem tanto estoque quanto outras empresas.
A Nio iniciou as entregas do Onvo L60 em 28 de setembro. Em três dias, entregou 832 carros aos clientes. Isso significa que a Onvo entregava cerca de 277 modelos diariamente. No entanto, o caos nas entregas apareceu, pois algumas pessoas que encomendaram o L60 em setembro receberam o carro mais rápido do que aquelas que fizeram pedidos às cegas em maio. Como resultado, os internautas culparam Nio por negócios duvidosos e saltos injustos na fila.
A resposta de Nio à situação de entrega
Primeiramente, Nio pediu desculpas pela confusão na ordem de entrega dos veículos. A montadora admitiu que seu estoque era pequeno antes do início das vendas. A produção em volume do Onvo L60 começou em 15 de agosto. Nio conseguiu produzir cerca de 2.000 unidades antes do lançamento. Aproximadamente 1.000 deles eram carros de exibição e carros de test-drive.
Os funcionários da Nio disseram que pretendiam distribuir os carros fabricados com antecedência, por isso enviaram uma lista de pedidos bloqueados para a equipe de entrega no dia 19 de setembro. No entanto, devido a um erro, Nio não conseguiu combinar os pedidos bloqueados e os carros existentes de maneira adequada. Como resultado, alguns usuários que não reservaram o Onvo L60 em maio, mas fizeram um pedido em setembro, receberam carros.
Nio descobriu um erro três dias após o início das entregas. Então, era tarde demais para correções. Como resultado, os internautas na China culparam Nio pelo caos na entrega. Os funcionários de Nio admitiram que houve alguns erros operacionais da sua parte e pediram desculpas aos clientes.
Mais sobre Onvo L60
O Onvo L60 é um SUV de tamanho médio com dimensões de 4828/1930/1616 mm e distância entre eixos de 2950 mm. Ele está posicionado como concorrente do Tesla Model Y na China. Graças a um design exterior elegante, o Onvo L60 tem um coeficiente de arrasto de 0,229 Cd, que é melhor que o 0,236 Cd do Modelo Y.
O RWD Onvo L60 possui um único motor elétrico de 240 kW (322 cv). Ele pode acelerar até 100 km/h em 5,9 segundos. Há também uma variante 4WD com dois motores elétricos com potência combinada de 340 kW (476 cv). Existem duas opções de bateria para o Onvo L60. O primeiro tem capacidade de 60,6 kWh, adequado para 501 – 525 km de autonomia CLTC. O segundo pacote tem capacidade de 85 kWh, ideal para uma autonomia de 525 a 555 km.
O Onvo L60 custa a partir de 149.900 yuans (21.300 USD) com BaaS (bateria como serviço). Com bateria incluída, o L60 tem quatro níveis de acabamento com preços entre 206.900 – 255.900 yuans (29.250 – 36.300 USD).
Nio: Resolvendo problemas de entrega do Onvo L60 na China
Nio respondeu a uma situação complicada relacionada à entrega do Onvo L60 na China. A empresa reconheceu que houve problemas com a ordem de entrega dos veículos devido a erros operacionais.
Texto originalmente publicado em Car News China.
