A Ola Electric, pioneira no segmento de mobilidade elétrica, anunciou hoje o lançamento de sua nova iniciativa de serviço, Hyper Service. Com o Hyper Service, a Ola pretende resolver isso duplicando sua rede de serviços de propriedade da empresa para 1.000 centros até dezembro de 2024.
O CEO da Ola Electric, Bhavish Aggarwal, anunciou hoje no X o lançamento de #HiperServiço com o objetivo de aprimorar a experiência de propriedade dos clientes da Ola Electric. Nos últimos três anos, a empresa cultivou uma comunidade de mais de 700.000 membros e estabeleceu uma forte presença no mercado. Com a introdução desta nova iniciativa de serviço, a Ola Electric deverá expandir significativamente a sua rede de serviços.
Atualmente, a empresa opera aproximadamente 800 lojas, mas possui apenas cerca de 500 centros de atendimento. A meta é dobrar o número de centros de serviços próprios para 1.000 até dezembro deste ano.
## Fortalecendo o ecossistema de veículos elétricos
Como parte do seu compromisso de melhorar o serviço de veículos elétricos (VE) em toda a Índia, a Ola Electric planeia concentrar-se na formação de uma vasta rede de mecânicos. A empresa pretende preparar 100.000 mecânicos terceirizados em seu Network Partner Program garantindo que estejam prontos para atender veículos elétricos até dezembro de 2025.
Este extenso programa de formação ajudará a criar um sistema de suporte mais robusto para VEs, tornando mais fácil para os clientes encontrarem mecânicos qualificados onde quer que estejam.
## Garantia de serviço rápido
Um dos recursos de destaque da iniciativa HyperService é o Garantia de serviço rápido. Os clientes podem esperar uma resolução de um dia para quaisquer problemas relacionados ao serviço. Se houver um atraso na resolução destas preocupações, a Ola Electric fornecerá uma scooter S1 de reserva para garantir que os clientes não sejam incomodados.
Além disso, os clientes Ola Care + se beneficiarão de cupons Ola Cabs gratuitos até que seu serviço seja totalmente resolvido. Esta promessa de tempos de resposta rápidos demonstra a dedicação da empresa à satisfação do cliente.
## Rede de suporte abrangente
Com #HyperService, a Ola Electric está construindo uma ampla rede de serviços acessível a qualquer hora e em qualquer lugar. Esta iniciativa visa criar uma experiência perfeita para os clientes, solidificando ainda mais o compromisso da Ola com um serviço de qualidade.
Ao expandir os seus centros de serviços e melhorar a formação de mecânicos, a empresa posiciona-se como líder no mercado de VE. Esta abordagem proativa não só aumenta a confiança do cliente, mas também melhora a experiência geral de propriedade de um VE.
Para melhorar a experiência geral de propriedade, a Ola Electric também está introduzindo manutenção proativa e diagnóstico remoto alimentados por IA. Essas tecnologias de ponta permitirão a detecção de potenciais problemas antes que eles surjam, permitindo soluções proativas na porta do cliente. Esses recursos serão introduzidos com a próxima atualização do MoveOS 5 em outubro.
Lançamento #HiperServiço hoje para @OlaElectric clientes!
Nos últimos 3 anos, construímos uma comunidade 7L+ e uma posição de liderança no mercado. Temos cerca de 800 lojas, mas apenas cerca de 500 centros de atendimento. Mudando isso de hoje em diante💪🏼
Com #HiperServiço estamos expandindo nosso… – Bhavish Aggarwal (@bhash) 27 de setembro de 2024
Esperamos que estas iniciativas e investimentos da Ola Electric tragam melhorias significativas para os proprietários de veículos elétricos e contribuam para o fortalecimento do ecossistema de mobilidade elétrica na Índia. Com um foco contínuo na satisfação do cliente e na inovação, a Ola Electric está se destacando como uma das principais empresas do setor de veículos elétricos.
A introdução do Hyper Service e o compromisso da empresa em expandir sua rede de serviços e melhorar a experiência do cliente são passos importantes na direção certa. Com um olhar para o futuro e uma abordagem centrada no cliente, a Ola Electric está moldando o futuro da mobilidade elétrica na Índia.
Fique atento para mais atualizações sobre a Ola Electric e suas iniciativas inovadoras no setor de mobilidade elétrica. Juntos, estamos construindo um futuro mais sustentável e conectado para todos.
- A Ola Electric, pioneira no segmento de mobilidade elétrica, anunciou hoje o lançamento de sua nova iniciativa de serviço, Hyper Service
- Com o Hyper Service, a Ola pretende resolver isso duplicando sua rede de serviços de propriedade da empresa para 1.000 centros até dezembro de 2024.
O CEO da Ola Electric, Bhavish Aggarwal, anunciou hoje no X o lançamento de #HiperServiçocom o objetivo de aprimorar a experiência de propriedade dos clientes da Ola Electric. Nos últimos três anos, a empresa cultivou uma comunidade de mais de 700.000 membros e estabeleceu uma forte presença no mercado. Com a introdução desta nova iniciativa de serviço, a Ola Electric deverá expandir significativamente a sua rede de serviços.
Atualmente, a empresa opera aproximadamente 800 lojas, mas possui apenas cerca de 500 centros de atendimento. A meta é dobrar o número de centros de serviços próprios para 1.000 até dezembro este ano.
Fortalecendo o ecossistema de veículos elétricos
Como parte do seu compromisso de melhorar o serviço de veículos eléctricos (EV) em toda a Índia, a Ola Electric planeia concentrar-se na formação de uma vasta rede de mecânicos. A empresa pretende preparar 100.000 mecânicos terceirizados em seu Network Partner Programgarantindo que estejam prontos para atender veículos elétricos até dezembro de 2025.
Este extenso programa de formação ajudará a criar um sistema de suporte mais robusto para VEs, tornando mais fácil para os clientes encontrarem mecânicos qualificados onde quer que estejam.
Garantia de serviço rápido
Um dos recursos de destaque da iniciativa HyperService é o Garantia de serviço rápido. Os clientes podem esperar uma resolução de um dia para quaisquer problemas relacionados ao serviço. Se houver um atraso na resolução destas preocupações, a Ola Electric fornecerá uma scooter S1 de reserva para garantir que os clientes não sejam incomodados.
Além disso, os clientes Ola Care + se beneficiarão de cupons Ola Cabs gratuitos até que seu serviço seja totalmente resolvido. Esta promessa de tempos de resposta rápidos demonstra a dedicação da empresa à satisfação do cliente.
Rede de suporte abrangente
Com #HyperService, a Ola Electric está construindo uma ampla rede de serviços acessível a qualquer hora e em qualquer lugar. Esta iniciativa visa criar uma experiência perfeita para os clientes, solidificando ainda mais o compromisso da Ola com um serviço de qualidade.
Ao expandir os seus centros de serviços e melhorar a formação de mecânicos, a empresa posiciona-se como líder no mercado de VE. Esta abordagem proativa não só aumenta a confiança do cliente, mas também melhora a experiência geral de propriedade de um VE.
Lançamento #HiperServiço hoje para @OlaElectric clientes!
Nos últimos 3 anos, construímos uma comunidade 7L+ e uma posição de liderança no mercado. Temos cerca de 800 lojas, mas apenas cerca de 500 centros de atendimento. Mudando isso de hoje em diante💪🏼
Com #HiperServiço estamos expandindo nosso… pic.twitter.com/REZIVO4XW8
– Bhavish Aggarwal (@bhash) 27 de setembro de 2024
Para melhorar a experiência geral de propriedade, a Ola Electric também está introduzindo manutenção proativa e diagnóstico remoto alimentados por IA.
Estas tecnologias de ponta permitirão a detecção de potenciais problemas antes que eles surjam, permitindo soluções proativas na porta do cliente. Esses recursos serão introduzidos com a próxima atualização do MoveOS 5 em outubro.
